Үндсэн үйл ажиллагаанд шаардлагатай судалгаа хийх, мэдээллийн сан бүрдүүлж, эрх бүхий байгууллагыг мэдээллээр хангах, олон нийтэд чиглэсэн сургалт зохион байгуулах, зөвлөх үйлчилгээ үзүүлэх, аутсорсингийн үйлчилгээ авах.
2022 онд хэрэглэгчийн үнэлгээ, фокус ярилцлага, албан хаагчдын ажлын дотоод үнэлгээ судалгааг хоёр удаагийн давтамжтай хийсэн.